Regulamin sklepu internetowego znajdującego się na witrynie internetowej www.mikroenergetyka.com.pl zwany dalej Regulaminem.

§ 1
Postanowienia ogólne

1.       Sklep internetowy działający pod adresem sklep.mikroenergetyka.com.pl, jest prowadzony przez przedsiębiorstwo działające pod nazwą: Mikroenergetyka Sp.J. T.Steller, K.Szymański. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem witryny internetowej sklep.mikroenergetyka.com.pl (Witryna). Sprzedający udostępnia również dodatkowe kanały sprzedaży, takie jak zamówienia telefoniczne oraz sprzedaż bezpośrednia w placówkach firmy, dodatkowe kanały nie są jednak objęte poniższym regulaminem.

2.       Sklep realizuje zamówienia międzynarodowe. Obowiązującymi i wiążącymi językami przy korespondecji są Język Polski oraz Język Angielski (Brytyjski oraz Amerykański)

3.       Dokonujący zakupów poprzez witrynę sklep.mikroenergetyka.com.pl zgadza się z obowiązującym regulaminem.

§ 2
Składanie zamówień

1.       Kupujący wybiera dany towar, który jest udostępniony na Witrynie, uzywając do tego narzędzia zwanego Koszykiem i przesyła Zamówienie drogą elektroniczną.

2.       Ceny oraz szczegóły dotyczące produktu są wiążące od momentu wysłania Zamówienia, zgodnie z tymi prezentowanymi na Witrynie, chyba że obie strony ustaliły inaczej.

3.       Sprzedający zastrzega sobie, iż informacje o dostępności danego produktu na Witrynie będą podlegały dodatkowej weryfikacji, czy dany produkt jest dostępny. Informacja od Sprzedającego w tym zakresie ma pierwszeństwo przed danymi zawartymi na Witrynie.

4.       W przypadku niedostępności Kupujący jest o tym informowany i w związku z tym może zrezygnować z produktu, wybrać inny, oczekiwać dłużej.

5.       Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o przyjęciu zmówienia.

6.       Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-mailem potwierdzenia wysyłki zamówionych towarów.

§ 3
Klient hurtowy

1.       W sklepie sklep.mikroenergetyka.com.pl obowiązują dwa rodzaje cen: detaliczne oraz hurtowe.

2.       Cena detaliczna jest ceną domyślną dla klienta niezalogowanego oraz dla klienta zalogowanego, któremu nie został nadany status hurtownika przez obsługę sklepu.

3.       Cena wyświetlana przez Koszyk jest ceną wiążącą.

4.       Status hurtownika nadawany jest ręcznie przez obsługę sklepu na podstawie historii zamówień klienta, pojedyńczego dużego zamówienia lub dla hurtowników stacjonarnej sieci sprzedaży.

5.       Aby otrzymać status hurtownika niezbędne jest zarejestrowanie konta w Sklepie Internetowym sklep.mikroenergetyka.com.pl.

6.       W celu uzyskania statusu hurtownika należy zgłosić taką chęć do administracji sklepu e-mailowo lub telefonicznie.

7.       Obsługa sklepu zastrzega sobie, nie nadanie statusu hurtownika jeżeli Klient nie spełnia warunków w subiektywnej ocenie Obsługi sklepu.

8.       O nadaniu statusu hurtownika klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.

9.       Obsługa sklepu ma prawo odebrać status hurtownika klientowi w przypadku kiedy ten przestanie spełniać warunki potrzebne do otrzymywania cen hurtowych.

10.    Klienta z nadanym statusem hurtownika nie obowiązują rabaty procentowe od zamówienia oraz rabaty procentowe programu lojalnościowego.

11.    W przypadku posiadania statusu hurtownika, ceny w Koszyku zmienią się na hurtowe po zalogowaniu się Klienta. Może mieć to miejsce przed dodawaniem produktów lub podczas procesu składania zamówienia.

§ 4
Płatność

1.       Kupujący może wybrać następujące formy płatności za produkt:

a.       POBRANIE - należność pobiera doręczyciel przy dostarczeniu towaru

b.       za pomocą płatności on-line: przelewem elektronicznym lub karta kredytową. Usługa realizowana za pośrednictwem serwisu www.platnosci.pl.(nieaktywna)

c.       PRZEDPŁATA - przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego przed wysyłką towaru: 

                Firma: Mikroenergetyka Sp.J. ul.Andersa 5  81-831 Sopot
                nr rachunku: Millenium Big Bank SA 0/199 05116022020000000021391154 
        d.    ODBIOR OSOBISTY - nalezność pobierana jest przez obsługę sklepu przy 
               osobistym odbiorze towaru w siedzibie firmy - Sopot, Al. Niepodległości 804A

2.       Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Do zamówienia doliczane są ewentualne koszty przesyłki, pokrywane przez Kupującego.

§ 5
Realizacja zamówienia

1.       Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

a.       w przypadku zamówień płatnych przelewem bądź kartą – w chwili dotarcia przelewu na rachunek bankowy sklepu

b.       w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – w chwili otrzymania przez sklep potwierdzenia złożenia zamówienia przez klienta

2.       Produkt jest wysyłany, jeżeli jest dostępny.

3.       W przypadku niedostępności Kupujący jest o tym informowany i w związku z tym może zrezygnować z produktu, wybrać inny lub oczekiwać dłużej.

4.       Do każdego zamówienia załączana jest Faktura VAT.

5.       Zamówiony produkt wysyłany jest za pośrednictwem kuriera KOLPORTER EXPRESS przesyłką Express. Każda przesyłka jest ubiepieczona. Koszty wysyłki uzależnione są od wartości zamówienia oraz od wybranego sposobu płatności. Koszty wysyłki można sprawdzić w każdym momencie realizacji zamówienia w Koszyku. Po wysłaniu towaru Kupujący jest informowany o numerze listu przewozowego.

6.       Od momentu złożenia zamówienia Sklep zobowiązuję się wysłać towar :
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - zgodnie z wysłanym potwierdzeniem o dostępności przez obsługę sklepu,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem z góry lub poprzes serwis płatności - z chwilą wpływu środków płatniczych na konto bankowe sklepu, w wysokości określonej w wysłanym e-mailu do kupującego oraz zgodnie z wysłanym potwierdzeniem dostępności przez obdługę sklepu,
- w przypadku zamówień z odbiorem osobistym - towar nie jest wysyłany, gotowy do odbiory w siedzibie sklepu w Sopocie przy Al.Niepodległości 804A, po potwierdzeniu dostępności przez obsługę sklepu.

7.    Każdy towar posiada określoną dostępność, jeśli termin realizacji zamówienia wykracza poza ten określony na stronie, Firma Mikroenergetyka zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.

8.       W przypadku produktów objętych akcją promocyjną lub wyprzedażą, realizacja zamówień na te produkty odbywa się według kolejności wpływania zamówień, aż do wyczerpania puli produktów objętych tą formą sprzedaży, lub też odwołania akcji promocyjnej lub wyprzedaży przez sklep internetowy.

9.       Statusy zamówień w Sklepie www.mikroenergetyka.pl są wiażące. Status zamówienia brzmiący jako "TOWAR WYSLANY" oznacza, że towar został już przejęty przez firmę transportową, która zajmuje się dostawą zamówienia Klienta (Kurier KOLPORTER EXPRESS). Od tej chwili Klienta obowiązuje regulamin firmy świadczącej usługi przewozowe. Kupujący powinien być świadomy, iż mimo dołożonych starań ze strony Sklepu, mogą wystąpić opóźnienia w dostawie jego przesyłki, niezależne od obsługi Sklepu.

10     Firma MIKROENERGETYKA dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za ewentualne błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i specyfikacje techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

11.   Oferta prezentowana przez MIKROENERGETYKA Sp. J. nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego. W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia w sklepie MIKROENERGETYKA oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

§ 6
Zwroty i reklamacje

1.       Zgodnie z prawem polskim Klient może zwrócić zakupiony towar bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki przy spełnieniu następujących warunków:

o        towar nie był używany

o        towar nie został w żaden sposób zniszczony

o        towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

2.       Zwracany towar należy odesłać na własny koszt.

3.       Zgodnie z ustawą zwrotom nie podlegają urządzenia rozpakowane, podlegające ochronie praw autorskich (oprogramowanie oraz inne produkty tego typu ).

4.       Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 7 dni na konto bankowe podane przez Klienta. Koszt dostawy do Klienta i odesłania towaru do Sklepu nie podlegają zwrotowi.

5.     Do zwrotu towaru zostanie wystawiona faktura korygująca.

6.       Reklamacja:
W przypadku wady fizycznej produktu klient powinien odesłać go przesyłką kurierska firmy KOLPORTER EXPRESS pod adres sklepu, po wcześniejszym poinformowaniu Sprzedającego o występującej wadzie. Do odsyłanego towaru należy dołączyć informację dotyczącą wady. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

7.       Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru. W przypadku niepewności należy zaczerpnąć informacji drogą elektroniczną, bądź telefonicznie.

8.       Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

§ 7
Ochrona danych osobowych

1.       Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupujący mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

2.       Podczas realizacji zamówienia adres e-mail Kupującego jest automatycznie dodawany do listy subskrypcyjnej sklepu zwanej Newsletterem. Jest on bezpłatnym środkiem informowania Kupujących o aktualnych wydarzeniach dotyczących Sklepu. Kupujący ma możliwość w każdej chwili usunąć swój adres e-mail z listy subskrypcyjnej.